Svenskstyrd partner för affärsprocesser
Högre krav. Lägre kostnad.
Vi tar över arbetsuppgifter som tar tid från er kärnverksamhet, till exempel administration, kundservice, sociala medier och IT. Ni har en fast kontaktperson i Sverige och får tillbaka arbetet färdigt och kvalitetssäkrat.
Platshållare för foto
Svenskt ledarskap i möte med kund
Fig. 1Svensk ledning i möte med kund
Utöver det som måste göras varje dag finns allt det andra. Filer som borde sorteras, ett internt system som borde byggas, research inför nästa steg, sociala medier som borde uppdateras oftare och kunder som väntar på svar.
Allt det behövs. Men de två vanliga sätten att få det gjort kostar mycket.
Så det skjuts upp. Inte för att det inte behövs, utan för att det kostar för mycket att få det gjort.
Att göra8 punkter, 0 klara
Att göra8 punkter, 8 klara
Utan att ni behöver anställa, utan konsultpriser och utan att ni själva måste leda arbetet. Ni berättar vad som ska göras och får tillbaka det färdigt.
Det blir gjort.
Även det som har legat på listan i månader.
Det blir gjort ordentligt.
Allt granskas innan det kommer tillbaka till er.
Det ryms i budgeten.
Ni betalar för arbetet, inte för rekrytering, arbetsledning eller svenska timpriser.
Ni har en kontaktperson hos oss i Sverige som tar emot uppdraget, planerar arbetet och följer upp det. Det operativa arbetet görs av vårt eget team i Filippinerna, i ständig dialog med oss. Innan något levereras till er granskar vi det här hemma.
Det gör att vi kan lägga mer tid på att göra arbetet ordentligt, utan att priset drar iväg.
Se vad vi kan ta hand omOfta är det enkla uppgifter som tar mycket tid, ibland större projekt. Varje förfrågan bedöms för sig, och vi tackar bara ja när vi vet att vi kan göra ett bra jobb.
Svar till era kunder via e-post och chatt, i era egna system och med er ton.
Exempel på uppgifter
Eftersom det operativa arbetet görs i Filippinerna kostar varje arbetstimme mindre än i Sverige. För samma budget blir mer gjort.
Och den tid det tar att rekrytera, lära upp och leda ett team lägger ni inte alls. Det sköter vi, liksom allt annat som måste fungera för att arbetet ska bli klart.
Ni ser urtavlan. Vi sköter urverket.
Det vi sköter. Det som annars hade hamnat på ert bord.
Vi håller koll på tiden, som alla andra. Men eftersom vår timkostnad är lägre har vi marginal för det som annars prioriteras bort: granskning, revision och research. Därför kan vi göra ett riktigt noggrant jobb och ändå landa på en rimlig prislapp.
Egenkontroll
Den som utför arbetet går igenom det mot en checklista.
Teamledarens granskning
En erfaren kollega i teamet kontrollerar resultatet.
Granskning i Sverige
Vi går igenom arbetet innan det levereras till er.
Allt arbete följer dokumenterade rutiner, och det vi lär oss i granskningen förs tillbaka in i rutinerna.
Svar till kundUtkast 2
Hej Anna,
Tack för att du hörde av dig. Din beställning skickades i går och kommer fram i morgon på torsdag. Spårningsnumret finns i bekräftelsen vi mejlade dig.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Länka spårningen direkt i svaret, så slipper kunden leta.
GranskadAlla tre fungerar. Skillnaden är vad det kostar och hur mycket ni själva behöver lägga på det.
Bakom varje uppdrag finns namngivna personer, både den ni pratar med och de som gör jobbet.
Platshållare för foto
Foto: svenskt team
Sverige
Tar emot uppdraget, håller er uppdaterade och svarar när ni har frågor.
Platshållare för foto
Foto: teamet i Filippinerna
Filippinerna
Lär sig era rutiner och ert sätt att arbeta, och blir bättre på det för varje vecka.
Nyckelpersoner
Grundare & VD
Foto tillkommer
Kundansvarig
Foto tillkommer
Kvalitetssäkring
Foto tillkommer
Ni tecknar avtal med ett svenskt aktiebolag och får fakturor i svenska kronor, som med vilken svensk leverantör som helst. Er kontaktperson ansvarar för uppdraget från start till leverans.
Känslig information hanteras enligt de sekretessvillkor vi kommer överens om för varje uppdrag, och vårt team får bara den åtkomst arbetet kräver.
Skriv några rader om vilka uppgifter som tar tid hos er i dag. Vi återkommer med en ärlig bedömning av vad ni kan lämna över till oss och vad det skulle kosta. Det är kostnadsfritt och helt utan förpliktelser.